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870万中国“保险营销员”画像:微信朋友圈发的越多,业绩越好

2019-11-03 14:39:32 阅读量:4958

原标题:870万中国“保险营销员”画像:微信朋友圈发的越多,业绩越好

保险销售人员制度引入中国已经将近30年了。目前,保险销售人员的数量已经增加到870万,成为中国员工人数最多的行业之一。

在竞争激烈的保险业中,870万销售人员的生活状况如何?9月22日,北京大学汇丰商学院风险管理与保险研究中心和保险营销集团保险信息研发中心发布的2019年中国保险中介市场生态白皮书显示,中国保险业整体经营指标较去年有所上升,但增速明显放缓。特别是个人保险保费收入增长率从2017年的20%下降到2018年的0.85%,但总支付率相对稳定,保持在30%左右。

保险销售人员的数量也与该行业整体增长率的下降趋势密切相关。2017年,中国保险销售人员超过800万人,增长率为23%,2018年进一步增加到871万人,但增长率下降到8.9%。

至于保险销售人员的现状,报告指出,2019年中国73%的保险销售人员将是女性,大学教育约占40%。大部分工作地点在省会城市,25-45岁的销售人员占主要地位,占73.8%。约40%的保险销售人员每年完成12-24%的保单,占总数的38.3%。月收入主要在3000元到6000元之间,占35%,20000元以上,仅占11%,差距很大,分布不均。

至于保险销售人员群体,调查显示,他们普遍感到工作压力较大,工作满意度较低,新销售人员的整体素质有所提高,这体现在高学历新销售人员的比例显著提高,省会新销售人员的比例也有所增加。从2019年完成的政策数量来看,2019年新来者的表现两极化,主要体现在仅完成12项或更少政策的比例比2018年增加了6%,而年销售额达到38-48项和48项或更多的新来者的比例比2018年增加了。

保险销售人员的工作一般离不开一定的团队组织结构,尤其是领导作用。调查显示,保险营销行业的团队领导大多是女性,占69.40%,整体教育水平远远高于营销人员群体的平均水平,占本科及以上人员的近40%。从工作经验来看,保险团队领导一般有10年以上的工作经验和2年以上的管理经验。从工作要点来看,绝大多数团队领导认为增加员工是最重要的工作。良好的工作习惯和行业信念是一个大团队对一个小团队领导来说最重要的两个品质。然而,培养新一代是全行业当前关注的一项重要任务。

调查结果显示,大多数销售人员每天都会在朋友圈子里发表1-2篇与工作相关的文章(保险、财务管理和励志文章),他们与客户的大部分互动将在一天内得到回复。超过80%的销售人员在联系潜在客户时会谈论他们的个人兴趣和爱好,销售人员还会在业余时间参加体育、品茶和品酒活动。

此外,据统计,高性能销售人员主要在微信头像中使用自己的专业照片,在微信圈子中发布团队建设活动、个人日常工作、个人日常生活、学习和培训的频率更高。

然而,鉴于最近中国网络保险业的热潮和网络寿险公司的出现,传统寿险公司的保险销售人员可能面临的转型也成为人们关注的问题。

保险营销集团董事长梁天龙表示乐观。“虽然我们在不断开发人工智能和人工智能,但今天的技术并不能真正实现非常个性化的财务分析。如果它纯粹是一个简单的产品,互联网肯定会很好。然而,在设计个性化保险方案时,目前的技术暂时无法做到这一点。”

保险营销集团保险信息研发中心总裁陈嘉湖表示:“当与客户谈论他们的保护需求并与他们进行分析时,最好是面对面销售。”

中国保险业仍有发展潜力。2018年底,中国保险密度为2724元,保险深度为4.2%。与世界发达国家仍有巨大差距。

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