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「金沙银河那些是骗」拼多多,年纪和无知不是你的挡箭牌

2020-01-11 18:56:49 阅读量:4493

原标题:「金沙银河那些是骗」拼多多,年纪和无知不是你的挡箭牌

「金沙银河那些是骗」拼多多,年纪和无知不是你的挡箭牌

金沙银河那些是骗,坐立不安的五天

作为一家成立不到三年的公司,拼多多能够在美股上市,从某种程度上来说是其商业模式的成功。但是,这上市的五天以来的表现,拼多多的创始人们却一直坐立不安。

截至北京时间8月2日凌晨收盘,拼多多股价报收于20.31美元,跌幅达到10.09%,总市值为224.99亿美元。期间一度跌破发行价。在这“煎熬”的五天当中,拼多多面临的还不仅仅是股价问题,接连不断随之而来的还有假货问题。

先是在上市前两天,一家叫“爸爸的选择”(daddy's choice)的中国公司向美国联邦法院提交诉讼申请,指控电商平台拼多多在明知是假冒商品的情况下,仍然销售印有该公司商标的产品。

后是童话大王郑渊洁发布微博,称拼多多上的店铺销售盗版皮皮鲁图书,给自己以及读者造成了损失。除此之外创维、极米等品牌都开始纷纷维权拼多多。

上海工商局约谈拼多多

其实拼多多被举报销售假货已经不是一次两次了,而在以往拼多多并未作出过多的举措。但这一次拼多多不得不开始要自我反省了。

8月1日,深陷销售“山寨”、“假货”等舆论风波的拼多多遭到了市场监管部门的约谈。国家市场监督管理总局网监司表示,其高度重视媒体反映的拼多多平台上销售侵权假冒商品等问题,已经要求上海市工商局约谈平台经营者,并要求上海市和其他相关地方工商、市场监管部门对媒体反映的以及消费者、商标权利人投诉举报的拼多多平台上销售山寨产品、傍名牌等问题认真开展调查检查。

消息发布后,上海市工商行政管理局紧接着也发布消息称:早在7月31日,市区两级工商和市场监管部门已经约谈拼多多平台经营者,要求其立即开展自查自纠,对媒体反映的以及消费者、商标权利人投诉举报的问题进行整改,切实维护消费者合法权益。

上海工商行政管理局还表示,长宁区市场监管局已经根据市工商局要求,对媒体反映的侵权假冒、傍名牌等问题开展调查,不管是第三方平台还是平台内经营者,只要构成违法,都将依法严肃处理。

五环内的人理解不了的拼多多

其实在电商模式愈发成熟的今天,拼多多能在淘宝和京东两大巨头的夹缝中杀出一条血路,并在短短3年的时间成功ipo,算的上市资本驱动下的商业奇迹。但当许多人深入了解拼多多的商业模式之后,留下的都是不屑甚至是谴责。

拼多多ceo黄峥曾说过这样一句话:“我们的核心就是五环内的人理解不了的”。那么接下来我们来看看理解不了的拼多多究竟长啥样儿。

首先,我们不得不佩服社交裂变模式的威力。我相信绝大部分的用户积淀和品牌认知都来自于【我正在0.01元拼xxx,....】拼团连接的微信分享。拼单商品大到手机电脑、小到厕纸牙签。

其实对于在一二线城市工作生活的年轻人来说,对互联网公司的运营方式或多或少都有了解。天上不可能掉馅饼的道理大家也都知道。所以最早看到这些拼团信息的时候,很多人的第一反应就是某个三流公司在骗转发。

而打开拼多多app我们可以看到,9.9元一桶的奶粉、36.9元的茅台以及几百块的4k液晶电视等低价商品比比皆是。

看到诸如此类的商品,小编只想问几百元的4k电视真的能用吗?9.9元的奶粉食品安全能有保障吗?

不是我的错,我只是个“孩子”

目前,大量的山寨商品截图在各个网络渠道被疯转。但我们会发现,公众对拼多多的质疑并不是低价,而是假货和山寨商品。

7月31日上午,拼多多董事长兼ceo黄峥发布了题为《坚持本分,即使是恶意的攻击,也要善意的解读》的全体员工信,表示“一边倒的正面不是我们追求的,一边倒的负面也从来不是真实的拼多多”。

随后当天下午,拼多多又召开了临时的媒体沟通会。拼多多的联合创始人达达在沟通会上回应的核心逻辑就是,这些全都不是拼多多的错,我们是无辜的。他还表示:“假货是人性问题,假货问题是社会问题,让3岁的拼多多承担是不公平的!”。

小编表示,这就跟熊孩子做错事,熊家长出来进行所谓辩护的场景没什么两样。把责任全都推给了人性和社会。

本以为以整改为主的拼多多沟通会,全程变成了“我没错”的辩论会。大致意思可以理解为:

2. 创维我们之前是有合作的,是他们一声不吭的倒打了一耙,不仗义。可是其中只字未提拼多多卖创维品牌山寨货的事;

3. 关于临期奶粉和新鲜奶粉都是保质期内的奶粉,而且临期的价格还便宜。那么试问临期奶粉您家孩子会买着喝吗?;

4. 北京尿布生产商将我们告上法庭是来蹭我们热度,因为他们销量很低,所以没理由起诉我们。但请问拼多多销售未经品牌授权的产品算不算违法?;

5. 关于销售郑渊洁盗版图书的问题已经沟通解决了。但目前仍有盗版图书在售;

6. 关于销售白牌电视问题,首先它总量很低,其次我们是跟老大哥淘宝学习的经验,现在来看效果不太理想。我想淘宝应该并不想被这个锅。

对于拼多多的“狡辩”,许多网友也对创始人如此的世界观表示震惊。

如果真如拼多多所言,这都是别人的错,和我又有什么关系呢?但根据近日券商机构统计数据显示,在拼多多家电销售额排名top100的商品中,前30个交易日的交易额合计7923万元,销售量13.71万台;涉嫌假冒品牌的商品共39个,这些品牌销售额合计占比57.82%,销售量占比63.37%。

也就是说,拼多多上家电销售额的6成来自山寨、假冒产品。面对这样让人咂舌的高比例售假行为,敢问平台是否应该有关系和有责任?

具有社会责任心的才是好企业

对于媒体和消费者而言,其实大家的核心诉求是希望拼多多能够将假货和山寨货扫地,还给消费者一个干净、放心、实惠的购物平台。

没有人会拒绝一个提供正品便宜货的购买渠道,也没有人回去污蔑一个遵纪守法、给消费者带来实惠的电商平台。而这都建立在一个前提之下:货真价实。

再从危机公关的角度去看,此次拼多多接二连三的回应可谓是失败至极。媒体和消费者并没有因为拼多多的辩解而买账,因为大家都看不到一个诚恳的认错态度。

底层人士的生活成本更不是挡箭牌,当真正刚需的老农知道他拼来的电视几个月就会坏掉,当四线城市的打工仔知道他拼的热水器没有安全保护有漏电危险,当月均收入不足300元的年轻夫妇知道孩子喝的奶粉是即将过期的临期奶粉,如果这些事情他们都明明确确的知道,我想即便是社会最底层人民也不会去花这个冤枉钱来给自己添堵。

而拼多多虽然不是始作俑者,但平台依旧给这些三无产品、盗版产品、山寨产品提供了销售便利,在产品信息告知上,拼多多本应主动承担责任,告知消费者真相,但以“拼的多省的多”的拼多多平台在阻拦次品货,维护消费者合法权利上又做了多少?无关收入,任何阶层的消费者都应该受到尊重和保护!

不管拼多多是创立了三年,还是三十年,既然要上市,要成为互联网新贵,就必须承担起自己的社会责任,就必须遵守基本的商业道德底线。

作为一家企业,不能在上市时要享受大企业的估值,在监管时却强调自己是初创企业,希望大家包容自身的劣行。拼多多应该明白,并不是公众拿着放大镜在看你,对你有多高的要求,而是你自己不能把底线当上限。

作为一个市值达到几百亿美元,年活跃用户数达到2.95亿的上市公司,拼多多应对自己有更高要求,不能出了问题还希望别人给你更多的时间、更多的包容。

人非圣贤孰能无过,过而能改,善莫大焉。当我们在给三岁小孩教授这句古文的时候,希望黄铮这位“80后创业模范”也能时刻记住这句话。